Política de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

Guadalupe Araiza Loera (Araiza Eagles), titular de la marca EAGLES GEAR SOLUTIONS, con domicilio fiscal en Nayarit 308, Pirámides, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20177, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestras instalaciones están en Plan de Ayutla 614, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20050, México. Puedes contactarnos en eaglesgearsolutions@gmail.com o al 449 424 77 61.

2. Qué datos recabamos

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
• Datos de compra: curso adquirido, fecha, monto e historial de compras. Los pagos los procesan terceros autorizados; no guardamos números de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas en el sitio.
• Datos de uso del campus: clases vistas y avance en los cursos.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos para:

• Darte de alta y darte acceso al campus y a los cursos que adquieres.
• Procesar pagos, enviar confirmaciones y atender solicitudes de soporte.
• Contactarte para resolver dudas sobre tu inscripción.
• Enviarte avisos relacionados con tus cursos: accesos, nuevas clases, cambios en el servicio y recordatorios.
• Enviarte promociones, nuevos cursos y ofertas, solo si aceptaste recibirlas (ver sección 4).
• Mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales.

4. Mensajes por WhatsApp

Podemos comunicarnos contigo por WhatsApp al número que nos proporcionas, mediante la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta. Los tipos de mensaje son:

• Mensajes de servicio: confirmación de inscripción, accesos, soporte y avisos de tu curso. Los recibes al ser alumno o al solicitar información.
• Mensajes promocionales: nuevos cursos, descuentos e invitaciones. Los enviamos solo si marcaste la casilla de consentimiento en el formulario o nos respondiste que sí quieres recibirlos.

Puedes dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento respondiendo BAJA o NO a cualquier mensaje, escribiéndonos a eaglesgearsolutions@gmail.com o usando la opción de bloquear promociones que ofrece WhatsApp. Atenderemos tu solicitud a la brevedad. Conservamos el registro de la fecha, el medio y el texto con el que aceptaste, para poder demostrarlo.

WhatsApp trata los mensajes conforme a sus propios términos y política de privacidad. No compartimos tu número con terceros para sus propias campañas.

5. Con quién compartimos tu información

NO vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Procesadores de pago, para completar transacciones.
• Proveedores técnicos (alojamiento del sitio, plataforma de cursos, herramienta de mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

6. Grupo de WhatsApp de alumnos

Si te unes al grupo de WhatsApp de la comunidad, tu número será visible para los demás miembros y debes respetar las normas de convivencia. Puedes salir cuando quieras. No compartimos tu número fuera del grupo.

7. Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione, medir el tráfico y personalizar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos, como acceso restringido y monitoreo de nuestros sistemas.

9. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como retirar tu consentimiento para recibir promociones. Escribe a eaglesgearsolutions@gmail.com con tu nombre, el número con el que te registraste y lo que solicitas. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras mantengas una cuenta activa, sea necesario para cumplir obligaciones legales o existan disputas pendientes.

11. Cambios a este aviso

Si lo modificamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

EAGLES GEAR SOLUTIONS · Guadalupe Araiza Loera

• Correo: eaglesgearsolutions@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: 449 424 77 61
• Domicilio fiscal: Nayarit 308, Pirámides, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20177, México
• Instalaciones: Plan de Ayutla 614, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20050, México